Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://funerailleslavoisier.be sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées lors de leur navigation sur le site.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Les données transmises volontairement via notre formulaire de contact ou par e-mail (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu du message).
- Les données techniques liées à la navigation (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, date et heure de consultation).
- Les préférences de consentement relatives aux cookies.
- Les données de mesure d’audience ou de navigation collectées via des outils statistiques, sous réserve de votre consentement explicite.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail.
- Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site.
- Mesurer l’audience et analyser la fréquentation du site (uniquement si vous avez accepté les cookies d'analyse).
- Gérer vos préférences de consentement relatives aux cookies via notre outil dédié (Tarteaucitron).
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Base juridique du traitement
Les traitements de données reposent sur l’une des bases juridiques suivantes (conformément au RGPD) :
- Votre consentement : notamment pour le dépôt de cookies non essentiels (statistiques, vidéos externes, etc.).
- L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles : pour répondre à vos demandes de devis ou d'informations.
- Notre intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site et prévenir les abus.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées uniquement aux personnes habilitées au sein de Funérailles Lavoisier.
Elles peuvent également être transmises, dans la stricte mesure du nécessaire, à des prestataires techniques agissant pour notre compte (hébergeur du site, prestataire web, outils de mesure d’audience ou de gestion des cookies). Ces prestataires agissent uniquement sur nos instructions et dans le respect de la confidentialité et de la sécurité de vos données.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
- Données de contact : conservées jusqu'à 3 ans après notre dernier échange.
- Données techniques et journaux de connexion : conservées pendant une durée maximale de 12 mois.
- Choix relatifs aux cookies : conservés pendant 6 mois (après quoi le bandeau vous sera à nouveau présenté).
7. Gestion des cookies et outils tiers
Le site utilise des cookies et technologies similaires.
Certains cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement préalable. D’autres cookies (mesure d’audience comme Google Analytics, contenus externes comme YouTube ou Google Maps) ne sont déposés qu’après votre accord explicite.
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur l'icône en forme de citron (ou notre logo) présente en bas à gauche de votre écran.
8. Transfert de données hors de l'Union européenne
Certains prestataires techniques (comme Google) peuvent impliquer un traitement de données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne) pour assurer un niveau de protection adéquat.
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de geler temporairement l'utilisation de vos données.
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@funerailleslavoisier.be ou par courrier postal à notre siège social.
10. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be